Différences

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diagnostic [Le 25/11/2012, 17:59] – [Conclusion] Binnettediagnostic [Le 11/09/2022, 11:05] (Version actuelle) – Suppression des espaces en fin de ligne (détecté et corrigé via le bot wiki-corrector (https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2067892) moths-art
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 ====== Diagnostic des problèmes ====== ====== Diagnostic des problèmes ======
 + Vous venez de faire une mise à jour du logiciel en changeant de noyau ou de version alors qu'avant, cela fonctionnait ! Utiliser l'ancienne version qui vous donnait satisfaction comme indiqué sur cette [[:recovery_mode#demarrer_le_mode_de_depannage|page]].
 ===== Introduction ===== ===== Introduction =====
 Vous qui cherchez une solution à votre problème, il faut que vous compreniez ces points : Vous qui cherchez une solution à votre problème, il faut que vous compreniez ces points :
   * **Chercher dans ce wiki**. Faites des recherches dans ce wiki avec mots clefs pertinents.   * **Chercher dans ce wiki**. Faites des recherches dans ce wiki avec mots clefs pertinents.
-  * **Lire les articles en entier**. Notamment pour s’imprégner du langage et der termes utilisés ici.+  * **Lire les articles en entier**. Notamment pour s’imprégner du langage et des termes utilisés ici.
   * **Respecter les avertissements**. Pour éviter de plus gros problèmes.   * **Respecter les avertissements**. Pour éviter de plus gros problèmes.
-  * **Utiliser le forum**. Faites des recherche sur le forum, si vous ne trouvez pas de solutions alors poster votre problème.+  * **Utiliser le forum**. Faites des recherches sur le forum, si vous ne trouvez pas de solutions alors postez votre problème.
  
 Lire également : [[:diagnostic_outil|les outils dont je dispose]]. Lire également : [[:diagnostic_outil|les outils dont je dispose]].
  
 ===== Obtenir les caractéristiques de votre machine ===== ===== Obtenir les caractéristiques de votre machine =====
-Cherchez les caractéristiques de votre ordinateur : constructeur et modèle de la carte graphique, du disque dur, de la carte mère, etc. +Cherchez les caractéristiques de votre ordinateur : constructeur et modèle de la carte graphique, du disque dur, de la carte mère, etc...
 ==== Sans accès Internet depuis votre système Ubuntu ==== ==== Sans accès Internet depuis votre système Ubuntu ====
   * Voir l'emballage de votre ordinateur.   * Voir l'emballage de votre ordinateur.
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 ==== Avec accès Internet depuis un autre pc ou depuis Ubuntu ==== ==== Avec accès Internet depuis un autre pc ou depuis Ubuntu ====
-  * Faites une recherche sur [[http://www.google.fr|Google]], le constructeur et le modèle de votre ordinateur.+  * Faites une recherche sur [[https://startpage.com|StartPage]], le constructeur et le modèle de votre ordinateur.
  
 ==== Avec accès Internet depuis Ubuntu ==== ==== Avec accès Internet depuis Ubuntu ====
-Installer **Sysinfo** un logiciel qui vous donnera toutes les informations : +[[:tutoriel:comment_installer_un_paquet|Installer le paquet]]  **[[apt>sysinfo]]** une application qui vous donnera toutes les informations
-  * En cliquant sur le lien apt suivant : **[[apt>sysinfo]]** +<note help>Il faudra penser à le lancer pour visualiser</note>
-  * Avec [[Synaptic]] chercher le paquet **Sysinfo**.  +
-  * Avec apt-get : <code>sudo apt-get install sysinfo</code>+
  
 ===== Ubuntu ne démarre pas ===== ===== Ubuntu ne démarre pas =====
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 <note help>**Est-ce que [[grub-pc|GRUB]] apparaît ?** (Voir capture de droite ci dessus)</note> <note help>**Est-ce que [[grub-pc|GRUB]] apparaît ?** (Voir capture de droite ci dessus)</note>
-<note tip>**Si non :**+==== Si non : ==== 
   * Lire cet article : [[boot-repair|Réparateur de Démarrage]].   * Lire cet article : [[boot-repair|Réparateur de Démarrage]].
   * Vérifiez que vous n'avez pas de CD/DVD-ROM dans votre lecteur.   * Vérifiez que vous n'avez pas de CD/DVD-ROM dans votre lecteur.
   * Vérifier que le BIOS est bien paramétré et que le disque-dur bien détecté (voir les options de votre BIOS).   * Vérifier que le BIOS est bien paramétré et que le disque-dur bien détecté (voir les options de votre BIOS).
-</note> + 
-<note tip>** Si oui :**+==== Si oui : ==== 
   * Choisir l'option **Ubuntu**  dans [[grub-pc|GRUB]]   * Choisir l'option **Ubuntu**  dans [[grub-pc|GRUB]]
-  * Puis dès que l'**écran de chargement** s'affiche appuyer sur  **Ctrl + Alt + F1**. Ceci permet d'affiche le **tty1**.+  * Puis dès que l'**écran de chargement** s'affiche appuyer sur  **Ctrl + Alt + F2**. Ceci permet d'affiche le **tty2**.
  
-**Regardez bien cet écran** (tty1) : +<note tip>**Regardez bien cet écran** (tty2) : 
-  * Si vous voyez des erreurs (fail), relevez les et demandez de l'aide sur le [[http://forum.ubuntu-fr.org/index.php|forum ubuntu-fr]].+  * Si vous voyez des erreurs (fail), relevez les et demandez de l'aide sur le [[https://forum.ubuntu-fr.org/index.php|forum ubuntu-fr]].
   * Si cet écran reste bloqué, indiquez le dans votre message sur le forum. Également tenter de retourner au mode graphique avec **Ctrl + Alt + F7**.   * Si cet écran reste bloqué, indiquez le dans votre message sur le forum. Également tenter de retourner au mode graphique avec **Ctrl + Alt + F7**.
 </note> </note>
  
 |  {{ubuntu-démarrage.png?400}}  |  {{tty-error.png?400}}  | |  {{ubuntu-démarrage.png?400}}  |  {{tty-error.png?400}}  |
-^  Écran de chargement en « mode graphique »  ^  Erreur(s) dans le tty1  ^+^  Écran de chargement en « mode graphique »  ^  Erreur(s) dans le tty2  ^
  
-<note>Pour revenir à l'écran de chargement, c'est-à-dire le « mode graphique », il faut taper **Ctrl + Alt + F7**</note> +=== Quelques erreurs possibles  visibles  dans l'écran de plantage. === 
-===== Ubuntu démarre =====+<code>/dev/xxxxxxxxx: UNEXPECTED UNCONSISTENCY. RUN fsck MANUALLY.
  
-<note>À ajouter à cette section, en détaillant les réponses :+(i.e. without -a or -p options)
  
-Un message indiquant que le système ne trouve pas le /home s'affiche. Alors trois choix s'offrent à moi : +fsck exited with status code 4
-  * Attendre gentillement que je connecte un disque contenant mon /home. +
-  * Passer cette étape (S) mais alors ubuntu démarre et pas de bureau rien ... +
-  * Monter manuellement le /home (M) +
-</note>+
  
 +The root filesystem on /dev/xx requires a manual fsck</code>
 +
 +Voir la page [[fsck]] pour une réparation
 + 
 +===== Ubuntu démarre =====
 ==== Écran noir avec ou sans inscriptions ==== ==== Écran noir avec ou sans inscriptions ====
 |  {{tty-error.png?400}} | |  {{tty-error.png?400}} |
 ^  Cet écran correspond au « mode console ».  ^ ^  Cet écran correspond au « mode console ».  ^
-<note tip>**Configurez votre carte graphique**. Lire l'article [[carte_graphique|cartes graphiques]].</note> 
  
-<note help>**Ça ne marche pas**+<note help>**L'écran noir peut être causé par une erreur** 
 + 
 +Demandez-vous si vous avez touché à quelque chose qui se déroule au lancement.
  
-Une fois votre carte graphique configurée, tentez de **redémarrer votre ordinateur**.+  Qu'avez-vous fait  la dernière fois que vous avez utilisé Ubuntu ? 
 +  Avez-vous mis à jour des procédures qui s'exécutent au démarrage ? 
 +  Avez-vous mis à jour vos procédures cron ? 
 +  ...
  
-Si cela ne fonctionne toujours pas. Demandez de l'aide sur le [[http://forum.ubuntu-fr.org|forum ubuntu-fr]].+Si c'est le cas, vous pouvez utiliser le [[:recovery_mode|mode recovery]] pour réparer l'erreur  
 +</note> 
 + 
 +<note tip>**Configurez votre carte graphique**. Lire l'article [[carte_graphique|cartes graphiques]].</note> 
 + 
 +<note help>**Ça ne marche pas** 
 +  * Une fois votre carte graphique configurée, tentez de **redémarrer votre ordinateur**. 
 +  * Si cela ne fonctionne toujours pas. Demandez de l'aide sur le [[http://forum.ubuntu-fr.org|forum ubuntu-fr]].
 </note> </note>
 ==== L'écran d'Ubuntu s'affiche, mais... ==== ==== L'écran d'Ubuntu s'affiche, mais... ====
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 <note help>L'écran est bizarre, petit, on dirait qu'il y a un zoom. <note help>L'écran est bizarre, petit, on dirait qu'il y a un zoom.
- +  * Cela vient du fait que la résolution utilisée n'est pas correcte. Pour corriger ce problème il suffit d'installer le pilote de votre carte graphique. Voir [[carte_graphique|cartes graphiques]]. 
-Cela vient du fait que la résolution utilisée n'est pas correcte. Pour corriger ce problème il suffit d'installer le pilote de votre carte graphique. Voir [[carte_graphique|cartes graphiques]]. +</note>
-</note> +
 <note help>Le fond d'écran s'affiche bien, mais il n'y a aucune interface. <note help>Le fond d'écran s'affiche bien, mais il n'y a aucune interface.
- +  * Il semble qu'Unity ne parvient pas à démarrer. Voir [[unity|Unity : l'interface de bureau d'Ubuntu]].
-Il semble qu'Unity ne parvient pas à démarrer. Voir [[unity|Unity : l'interface de bureau d'Ubuntu]].+
 </note> </note>
 <note help>L'écran a l'air normal mais je n'ai pas les effets visuels. <note help>L'écran a l'air normal mais je n'ai pas les effets visuels.
 +  * Votre accélération 3D qui n'est pas activée. Voir [[interface_3d|Interface 3D sous Ubuntu]].
 +  * Compiz n'est peut-être pas activé. Voir [[:compizconfig-settings-manager|Compiz, gestionnaire de bureau en 3D]].
 +</note>
 +<note help>Il ne connaît plus mon mot de passe.
 +  * Le plus souvent, vous avez fait une erreur dans le démarrage de votre session. Par exemple, vous avez modifié votre .profile et Ubuntu n'arrive plus à le terminer correctement. Le démarrage de la session sera interrompu et reviendra sur l'écran du mot de passe.
 +  * Si c'est le cas, vous pouvez utiliser le [[:recovery_mode|mode recovery]] pour réparer l'erreur 
 +</note>
  
-Votre accélération 3D qui n'est pas activée. Voir [[interface_3d|Interface 3D sous Ubuntu]]. 
- 
-Les effets 3D ne fonctionnent toujours pas. 
- 
-Compiz-fusion n'est peut-être pas activé. Voir [[compiz_fusion|Compiz-Fusion, gestionnaire de bureau en 3D]]. 
-</note> 
 ==== Problème avec le Wifi ==== ==== Problème avec le Wifi ====
-Voir [[wifi_problemes|Problème de Wifi sous Ubuntu]].+Voir [[:wifi#Problèmes et cas particuliers|Problème de Wifi sous Ubuntu]].
 ==== Écran vide ==== ==== Écran vide ====
-  * Ouvrir le tty1 en appuyant sur **Ctrl + Alt + F1**.+  * Ouvrir le tty2 en appuyant sur **Ctrl + Alt + F2**.
   * Se connecter avec son identifiant et son mot de passe.   * Se connecter avec son identifiant et son mot de passe.
-  * Se placer dans son home et afficher le répertoire courant avec lse commandes :+  * Se placer dans son home et afficher le répertoire courant avec les commandes :
 <code>cd <code>cd
 pwd</code> pwd</code>
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   * ou un problème de **compte utilisateur**. Lire [[utilisateur|Compte d'utilisateur]] pour voir de quoi on parle.   * ou un problème de **compte utilisateur**. Lire [[utilisateur|Compte d'utilisateur]] pour voir de quoi on parle.
  
-Dans ces deux cas, demander de l'aide sur le [[http://forum.ubuntu-fr.org/|forum ubuntu-fr]].+Dans ces deux cas, demander de l'aide sur le [[https://forum.ubuntu-fr.org/|forum ubuntu-fr]].
 ==== Ma webcam ne fonctionne pas ==== ==== Ma webcam ne fonctionne pas ====
 Voir [[webcam|Les webcams sous Ubuntu]]. Voir [[webcam|Les webcams sous Ubuntu]].
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 //Contributeurs : [[:utilisateurs:yurek]], [[:utilisateurs:TaZmaniak]], [[:utilisateurs:binnette]].// \\ //Contributeurs : [[:utilisateurs:yurek]], [[:utilisateurs:TaZmaniak]], [[:utilisateurs:binnette]].// \\
-//Forum : http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?pid=1315183 //+//Forum : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?pid=1315183 //