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tutoriel:comment_obtenir_une_reponse_satisfaisante [Le 11/01/2026, 19:21] – [Sur le forum] anglais / messages d'erreur krodelabestioletutoriel:comment_obtenir_une_reponse_satisfaisante [Le 13/01/2026, 15:48] (Version actuelle) – [Sur le forum] formulation krodelabestiole
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    * Ne pas hésiter pas à être expansif, en donnant immédiatement tous les détails techniques qui pourraient être utiles ! Détailler votre système et sa version, ainsi que la version et la [[:installer_une_application|méthode d'installation]] de l'application problématique par exemple, les messages d'erreur complets (même si ça ne veut rien dire pour vous), ou tout autre élément qui pourrait être utile à la compréhension, sans perdre le temps des aidants à vous faire parler. -> Dans cette idée, [[https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1614731|"ça ne marche pas" n'est pas une information utile]].    * Ne pas hésiter pas à être expansif, en donnant immédiatement tous les détails techniques qui pourraient être utiles ! Détailler votre système et sa version, ainsi que la version et la [[:installer_une_application|méthode d'installation]] de l'application problématique par exemple, les messages d'erreur complets (même si ça ne veut rien dire pour vous), ou tout autre élément qui pourrait être utile à la compréhension, sans perdre le temps des aidants à vous faire parler. -> Dans cette idée, [[https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1614731|"ça ne marche pas" n'est pas une information utile]].
    * Éviter autant que possible les fautes d'orthographe, mais éviter aussi et surtout de se moquer des erreurs des autres.    * Éviter autant que possible les fautes d'orthographe, mais éviter aussi et surtout de se moquer des erreurs des autres.
-   * Rester généralement poli et courtois : il s'agit d'un forum d'entraide. Voir aussi [[wpfr>Nétiquette#Politesse|Nétiquette - Politesse]] : on tutoie sans que cela soit considéré comme grossier ou familier. +   * Rester généralement poli et courtois : il s'agit d'un forum d'entraide. Voir aussi //[[wpfr>Nétiquette#Politesse|Nétiquette - Politesse]]// : on tutoie sans que cela soit considéré comme grossier ou familier. 
-   * Éviter de squatter les sujets des autres avec une demande qu'on peut penser similaire, mais qui en pratique va embrouiller la conversation (une demande -> un sujet). Dans cette idée c'est presque toujours une mauvaise idée de déterrer un vieux sujet, ou d'exploiter une demande de support précise pour y ajouter la sienne. (Le but de votre recherche est sans doute de trouver une solution, pas un sujet à compléter.)+   * Éviter d'exploiter les sujets des autres avec une demande qu'on peut penser similaire, mais qui en pratique va embrouiller la conversation (une demande -> un sujet). Dans cette idée c'est presque toujours une mauvaise idée de déterrer un vieux sujet, ou de se greffer à une demande de support existante pour y ajouter la sienne. (Le but de votre recherche est sans doute de trouver une solution, pas un sujet à compléter.)
    * Revenir souvent sur le forum pour voir si quelqu'un a répondu à sa question.    * Revenir souvent sur le forum pour voir si quelqu'un a répondu à sa question.
    * En profiter pour aider quelqu'un en répondant à ses questions si on le peut.    * En profiter pour aider quelqu'un en répondant à ses questions si on le peut.
    * Indiquer ''[Résolu]'' dans le titre lorsque votre problème a été résolu. Pour cela, il suffit de cliquer sur "//Modifier//" sous votre premier message. Exprimer sa gratitude est aussi extrêmement bienvenu !    * Indiquer ''[Résolu]'' dans le titre lorsque votre problème a été résolu. Pour cela, il suffit de cliquer sur "//Modifier//" sous votre premier message. Exprimer sa gratitude est aussi extrêmement bienvenu !
  
tutoriel/comment_obtenir_une_reponse_satisfaisante.txt · Dernière modification : de krodelabestiole
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