Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- tutoriel:comment_obtenir_une_reponse_satisfaisante [Le 11/01/2026, 19:12] – ceci est une documentation, les questions sont à poser sur le forum ! / *choisir un bon titre* n'est pas un conseil très éclairants... / nouvelles recommandations forum krodelabestiole
+++ tutoriel:comment_obtenir_une_reponse_satisfaisante [Le 13/01/2026, 15:48] (Version actuelle) – [Sur le forum] formulation krodelabestiole
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    * Rédiger un titre éloquent. Éviter les titres type "//aidez-moi//", "//question//" ou autre "//demande urgente//". Choisir un titre qui évoque spécifiquement votre problème vous aidera entre autre à solliciter les personnes intéressées, et donc à trouver l'aide dont vous avez besoin. Vous pouvez par exemple commencer par y indiquer le nom de l'application problématique, ainsi qu'une très courte description du problème.
-   * Soigner autant que possible la rédaction du message : le forum n'est pas une messagerie instantanée et les messages sont publics et aussi destinés à la postérité. Ils apparaissent dans les résultats de recherche web et doivent être lisibles et explicites, idéalement même pour les gens qui n'ont pas les codes tels que les acronymes ou les abréviations. Une bonne mise en forme utilisant [[https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1614731|les balises code et les retours complets]], entre autre, contribue à la lisibilité.
+   * Soigner autant que possible la rédaction du message : le forum n'est pas une messagerie instantanée et les messages sont publics et aussi destinés à la postérité. Ils apparaissent dans les résultats de recherche web et doivent être lisibles et explicites, aussi pour les gens qui ne maîtrisent pas l'anglais ou les codes tels que les acronymes ou les abréviations. Une bonne mise en forme utilisant [[https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1614731|les balises code et les retours complets]], entre autre, contribue à la lisibilité.
-   * Ne pas hésiter pas à être expansif, donner des détails ! Détailler votre système et sa version, ainsi que la version et la [[:installer_une_application|méthode d'installation]] de l'application problématique, par exemple, ou tout autre élément qui pourrait être utile à la compréhension, sans perdre le temps des aidants à vous tirer les vers du nez.
+   * Ne pas hésiter pas à être expansif, en donnant immédiatement tous les détails techniques qui pourraient être utiles ! Détailler votre système et sa version, ainsi que la version et la [[:installer_une_application|méthode d'installation]] de l'application problématique par exemple, les messages d'erreur complets (même si ça ne veut rien dire pour vous), ou tout autre élément qui pourrait être utile à la compréhension, sans perdre le temps des aidants à vous faire parler. -> Dans cette idée, [[https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1614731|"ça ne marche pas" n'est pas une information utile]].
-   * Dans cette idée, [[https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1614731|"ça ne marche pas" n'est pas une information utile]].
    * Éviter autant que possible les fautes d'orthographe, mais éviter aussi et surtout de se moquer des erreurs des autres.
-   * Rester généralement poli et courtois : il s'agit d'un forum d'entraide. Voir aussi [[wpfr>Nétiquette#Politesse|Nétiquette - Politesse]] : on tutoie sans que cela soit considéré comme grossier ou familier.
+   * Rester généralement poli et courtois : il s'agit d'un forum d'entraide. Voir aussi //[[wpfr>Nétiquette#Politesse|Nétiquette - Politesse]]// : on tutoie sans que cela soit considéré comme grossier ou familier.
-   * Éviter de squatter les sujets des autres avec une demande qu'on peut penser similaire, mais qui en pratique va embrouiller la conversation (une demande -> un sujet). Dans cette idée c'est presque toujours une mauvaise idée de déterrer un vieux sujet, ou d'exploiter une demande de support précise pour y ajouter la sienne. (Le but de votre recherche est sans doute de trouver une solution, pas un sujet à compléter.)
+   * Éviter d'exploiter les sujets des autres avec une demande qu'on peut penser similaire, mais qui en pratique va embrouiller la conversation (une demande -> un sujet). Dans cette idée c'est presque toujours une mauvaise idée de déterrer un vieux sujet, ou de se greffer à une demande de support existante pour y ajouter la sienne. (Le but de votre recherche est sans doute de trouver une solution, pas un sujet à compléter.)
-   * Revenir souvent sur le forum pour vérifier si personne n'a répondu à sa question.
+   * Revenir souvent sur le forum pour voir si quelqu'un a répondu à sa question.
    * En profiter pour aider quelqu'un en répondant à ses questions si on le peut.
-   * Indiquer ''[Résolu]'' dans le titre lorsque votre problème a été résolu. Pour cela, il suffit de cliquer sur "//Modifier//" sous votre 1er message.
+   * Indiquer ''[Résolu]'' dans le titre lorsque votre problème a été résolu. Pour cela, il suffit de cliquer sur "//Modifier//" sous votre premier message. Exprimer sa gratitude est aussi extrêmement bienvenu !

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